Pizzabestellung im Jahre 2024
PizzaPizza: „Danke, dass Sie bei PizzaPizza angerufen haben. Kann ich
Ihre….“
Kunde: „Guten Tag, ich möchte etwas bestellen.“
P: „Kann ich bitte erst Ihre NIDN haben?“
K: “ Meine nationale ID-Nummer, ja warten Sie, die ist 6102099877867-67591.“
P: „Vielen Dank, Herr Müller, Sie wohnen im Marmorweg 3, und Ihre
Telefonnummer lautet 04563/ 67783234. Ihre Firmennummer bei der Sibnal Riduna ist 653245032 und Ihre Durchwahl- 132. Sie rufen derzeit von Ihrem Hausanschluss an…Sie haben kein drahtloses Telefon, der Anschluss befindet sich…warten Sie, ich muss kurz nachschauen,… im Wohnzimmer Ihres Hauses…
Das Telefonat wird selbstverständlich aufgezeichnet…“
K: „Hä?!!?…Wo haben Sie all diese Informationen her?“
P: „Wir sind doch an das staatliche Informationssystem angeschlossen.“
K: „Ach, das wusste ich ja gar nicht…aber gut, wenns mir hilft…Ich möchte 1 große Pizza mit doppelt Salami und doppelt Käse bestellen und sofort geliefert bekommen.“
P: „Ja, das hilft, dass wir die Informationen über Sie haben…Deswegen kann ich Ihnen auch sagen. Ich glaube nicht, dass die Bestellung gut für Sie ist.“
K: „Wie bitte?“
P: „Laut Ihrer Krankenakte haben Sie in den letzten 6 Monaten erheblich an Gewicht zugelegt. Ihre Krankenkasse würde eine solch ungesunde Auswahl nicht gestatten und Ihre Beiträge hochsetzen. Wir würden dies selbstverständlich melden müssen.“
K: „Verdammt. Richtig. Gut, dass Sie mich darauf aufmerksam machen… Was empfehlen Sie?
P: „Nehmen Sie doch unsere Lightversion mit Diätkäse und Tofu.“
K: „Wie kommen Sie darauf, dass ich Tofu möchte?“
P: „Nun, Sie sind letzte Woche bei Wir-gegen-Massentierhaltung eingetreten.
Deshalb habe ich Ihnen Tofu empfohlen.“
K: „Okay, ich bestelle, was Sie empfehlen. Was kostet der Spaß?“
P: „Der Spaß, wie Sie es nennen, kostet 9 Euro.“
K: Ich gebe Ihnen meine Kreditkarten-Nummer.“
P: „Die haben wir doch schon…. Aber ich bedaure. Sie werden bar zahlen müssen. Der Kreditrahmen Ihrer Karte ist bereits überzogen.“
K: „Ich laufe runter zum Geldautomaten und hole Bargeld und hole mir die Pizza bei Ihnen ab.
P: „Das kann ich Ihnen aus zwei Gründen nicht raten: Ihr Girokonto ist bereits sehr über den Kreditrahmen hin aus überzogen…. Zudem ist der Transport von einem Pizzakarton auf dem Motorrad ist verboten.“
K: “ Woher wissen Sie, dass ich Motorrad fahre?“
P: „Hier steht, dass Sie mit den Ratenzahlungen für Ihren Wagen im Rückstand sind und ihn zurückgeben mussten. Aber Ihre Suzuki ist bezahlt. Also nehme ich an, dass Sie die benutzen.“
K: „Sie sind ein Riesen-A…“
P: „Achten Sie lieber darauf, was Sie sagen, Sie sind erst kürzlich wegen Beamtenbeleidigung verurteilt worden.“
K: „Kann ich Ihren Namen haben?…Ich möchte mich beschweren.“
P: „Selbstverständlich nicht. Den kann ich Ihnen aus Datenschutzgründen nicht nennen. Wir nehmen das Thema Datenschutz hier sehr ernst…“
Stephanie Iraschko-Luscher
MGDS – Ihr Partner für Datenschutz in Hamburg
